Términos del servicio

COBERTURA PARA ENVÍOS

Actualmente realizamos envíos a todo México. Sin embargo, nuestra cobertura está sujeta a las áreas de servicio de las empresas de paquetería con las que trabajamos, principalmente Estafeta y FedEx. Si un pedido es aceptado y, posteriormente, se descubre que la paquetería no cubre la dirección proporcionada, le ofreceremos dos opciones: elegir una dirección alternativa dentro de la cobertura o recibir un reembolso completo de su compra.

PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

Los precios en nuestro sitio están expresados en Pesos MX. Actualmente, aceptamos pagos a través de PayPal y pagos con tarjetas bancarias de débito o crédito. Estamos trabajando para ampliar nuestras opciones de pago en el futuro.

GENERAL

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INFORMACIÓN ADICIONAL

Nuestro chocolate está elaborado con ingredientes naturales y no contiene conservadores artificiales. Los cambios de temperatura pueden provocar alteraciones en el color de las tablillas o una ligera capa en la superficie del chocolate, lo cual es normal, se produce por los componentes naturales del cacao y no afecta el sabor. Asimismo, durante el transporte, los cambios de temperatura pueden causar ligeras marcas en el interior de la caja, lo cual es natural y no afecta la calidad del producto.

Si recibiste un pedido que no cumple con tus expectativas, por favor, contáctanos y haremos todo lo posible para resolver tu solicitud.